신축아파트25평 입주청소를 맡겼어요
17일 오후에 예약했는데 담당자가 눈오니까 오전이 좋다하셔서 알겠다했고 그날 청소 끝나간다고 오시라고는 연락만 받았네요
원래 청소서비스에 하자체크 까지 포함인데 청소하시는동안
하자체크 문자 전혀 못받았구요
하자 없었냐고 물으니 건물 잘 지은것같다고 전혀 없다구 하시네요 제가 본것만 여러개이고 원래 일반사람들이 못찾는 미세한것도 청소해주시면서 찾아주시고 일일이 알려주시지않나요?
그리고 창틀에 먼지가 많이 묻어나서 물으니
겨울이라 추운날은 얼수가 있어서 물걸레질을 못한다고하시네요 바깥도 아니고 실내에있는 창틀인데요,.
가스레인지 비닐도 안뜯겨있었어요 입주청소인데 뜯고 닦아주시는게 맞는데요
더군다나 작은방에 보일러까지 틀어져있었어요
아직 이사도 안했고 보일러가 틀어져있을리 없는데
청소하다가 추우셔서 작은방에만 틀으셨는지 그럼 미리 양해를 구해야하지않나요 아직 한번도 못틀어본 보일러인데요
또 에어컨은 닦으셨냐 물으니 새집이라 깨끗할거라 하시네요
신축이라 공사할때 분진가루 많이 들어갔을텐데..
그래서 입주청소를 맡기는건데요..
이렇게 묻는것마다 변명만 하시니  영 아니다싶었지만 따지는것  일절없이 그대로 현금드리고 보내드렸는데

현관에 재활용쓰레기가 그대로 있었어요
전날 종량제봉투없냐 물으셔서 없다고하니 알겠다하셨는데 원래 종량제봉투를 준비해야한다고하더라구요
근데 종량제봉투가 필요한게 아니라 전부 다 재활용이었어요
비닐,박스등이요 생활쓰레기나오는 이사청소가 아니라 입주청소잖아요
어쨌든 룰이 그렇다면 치워야지 하고 재활용들 버리는데
거기서 나올수없는 빈캔 두개, 쓴 화장지,렌즈비닐같은게 나왔어요
돈주고 청소를 맡겼는데 청소하시는분이 먹고 썼던 쓰레기까지 우리가 치워야하나 싶어서 화가났어요
전화해서 따졌더니 그게 왜 들어갔는지 모르겠고 우리가 안먹었다 고 하시다가 나중엔 무슨 복도에서 찾아서 버렸다는데 말이 바뀌고  쓰레기까지 버려주는 사람 아니라며 청소하는 사람이라고 무시하냐고 하시네요
누가봐도 그 두분이 먹은 캔2개 맞고 거기에 있을수없는 쓰레기였고
복도에 있는 쓰레기 주워다 놓은게 그렇게 잘못이냐고 하시는데
입주청소를 맡긴거지 복도청소 아니잖아요 복도에 있었을리도없구요
정당히 건의하는데 그런식으로 얘기하시니 어이가 없었고 전문적인일에 자부심이 없으신건지 무시하냐는 말이 왜 나오는지도 모르겠구요
홈피에 불편신고글 남거도 아무 피드백없길래
전화했더니 환불은 없다고하시는데 처음부터 환불생각해본적은 없었고 그때 청소해주셨던 팀장분이 거짓말,변명만 하실게아니라 솔직히 얘기해주시고
사과하셨더라면 그냥 넘어갔을거에요
뭐든 그냥 대충대충 말만 잘해서 넘어가려는사람이었고
오히려 저희를 무시하셨네요

나중에 총괄팀장이란분한테 전화와서 죄송하다고 하시는데 죄송하다고만 하면 다일까요?이미 기분은 상할대로 상했는데요
그리고 통화중에 집이 자가냐고는 왜 물으셨을까요??
결혼하고 이사하기도전에 기분이 너무 안좋네요

 있는그대로 후기입니다
하자체크 전혀 안해주고 청소의 마무리는 정리인데 본인들 먹었던 쓰레기까지 두고가는 업체입니다
 청소 시작한다는 문자도없었고 비번을 전날 알려줬거든요
몇시부터 시작해서 몇시간 청소한건지도 모르겠고
청소 끝나간다고 오라는 연락만 받았네요